Chatwoot官网链接地址:https://www.chatwoot.ai/
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Chatwoot 介绍
Chatwoot.ai是一款开源的AI客服平台,利用AI技术提升客户支持体验,提供自助服务工具、全球搜索接口、实时聊天SDK等功能,同时支持自托管部署,符合SOC 2 Type II标准,可无缝切换不同的大型语言模型。作为Intercom、Zendesk和Salesforce Service Cloud的替代品,Chatwoot.ai提供共享收件箱、多渠道支持、自动化、聊天机器人等功能。
Chatwoot用户群体
适用于各类企业客户服务场景的现代客服团队全方位支持平台。
在线零售商网站客服支持
软件公司客户服务
在线教育平台客户支持
Chatwoot的核心功能
- 提供自助服务工具
- 全球搜索接口
- 实时聊天SDK
- AI增强的智能回复建议
- 自动分类对话
- 智能清理重复对话
- 自然语言搜索
- 智能写作帮助中心文章
- 支持自托管部署
- 符合SOC 2 Type II标准
- 无缝切换不同的大型语言模型