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Intercom 介绍
Intercom是一款结合了自动化和人工客户支持的平台,提供更快的解决方案、更高的客户满意度和更轻松的支持工作。它包括AI聊天机器人、帮助中心和主动支持功能,可帮助企业降低成本、保持支持团队的满意度并提升客户满意度。
Intercom用户群体
适用于企业提供个性化支持服务
个人通过 BabbleBox 与朋友进行实时聊天
企业使用 BabbleBox 提供客户支持
在论坛上使用 BabbleBox 与其他用户互动
Intercom的核心功能
- AI增强型工作区
- AI聊天机器人
- 帮助中心
- 主动支持
- 共享收件箱
- 自动化工作流
- 可定制的聊天窗口
- 多渠道支持