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intercom.help 介绍
通过Intercom的集成知识库为客户提供更快的答案,为您的支持团队减少问题。
如何使用 intercom.help
要使用Intercom的集成知识库,设置一个中心位置供客户查找答案、提示和重要信息。自定义帮助中心以符合您的品牌形象。使用多媒体创建引人入胜的文章,并根据不同受众进行调整。使用反馈循环改进您的内容。使用外发消息在问题出现之前解决问题。
intercom.help的核心功能
- Intercom的集成知识库连接了收件箱、工单和帮助中心的工作空间,拥有AI聊天机器人和自动化功能,提供产品导览、外发消息等主动支持功能。同时,它是一个全渠道平台,集成了Messenger应用,并提供客户服务趋势、产品发布和最佳实践的资源库。此外,您还可以在开发者中心集成或构建应用程序,参加网络研讨会并学习Intercom的深入课程,通过社区获取帮助和灵感。
intercom.help收费规则
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