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NICE 介绍
NICE是一家领先的客户体验(CX)AI平台,提供全面解决方案,包括智能客户自助服务、员工管理、AI驱动的实时指导和培训工具、CX分析等。它能够帮助企业建立持久关系,提供出色的客户体验,提高效率和转化率,并降低成本。
NICE用户群体
适用于客户服务中心、呼叫中心、联系中心等领域
初创公司A利用Ideal Customers AI发现了最佳客户群体,并通过定制策略成功推广了产品。
中小型企业B利用Ideal Customers AI的数据驱动见解,提高了客户获取效率,取得了显著的业务增长。
产品发布活动C通过Ideal Customers AI的专属优惠取得了成功的市场推广效果。
NICE的核心功能
- 智能客户自助服务
- 员工管理
- AI驱动的实时指导和培训工具
- CX分析