coze扣子
扣子是字节出的一款类似GPTS的应用。国内版地址：www.coze.cn/ AI的底层模型是语雀。模型能力一般，但创建自己的GPTS很简便，且可以直接发布到微信服务号和客服上。
创建企业智能客服
编排
它能根据你的人设要求自动模块化扩展角色配置。假如你想做一个什么领域的机器人，但不知道怎么写，也可以到这里来让AI帮你优化下。例如专属客服，你可以这么写：你是一名专业的客服，你善于倾听用户，会站在客户的角度去帮助用户解决问题。遇到问题时，你会先从知识库里查询资料，如果没有查到。你会结合网上查到的资料回复客户。然后点优化按钮，让AI补全你的提示词。
插件
目前插件不多，大概几十个吧。在配置机器人的时候建议不要选太多插件。目前调度的AI还不那么智能。有时候会出现调度插件错误的情况。
知识库
你可以在这里录一些公司或你个人的信息，支持的格式包括文件、网页数据、notion。
如果你是开发人员，还可以通过接口来录入你的知识库。
语音
在网页上可以使用语音，但微信服务号和微信客服上用不了。
部署机器人到微信客服和服务号
全部配置好之后，点发布。然后就可以把自己创造的机器人发布到微信公众号（服务号）和微信客服上了。如果不加知识库，AI体验的整体效果只能打60分，加知识库且内容全一点，整体效果能打个80分吧。这个体验足够你震惊老板了。毕竟你没花钱呀。
微信客服部署文档：www.coze.cn/docs/guides…
微信服务号部署文档：www.coze.cn/docs/guides…
备注：
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扣子客服的名称要和微信客服那边完全保持一致。
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配置后目前是没有办法查看客户跟AI的聊天记录的。
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微信公众号只支持企业号，个人公众号是不支持配置的。
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微信服务号需要企业认证。不认证的话，配置好了也不会回复。
对了，coze还有个国外版，地址：www.coze.com/ 国内不能访问，需要🪜。其AI底层模型是GPT4 8K和128k模型可选，免费的，可惜不能发布到微信上使用。
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