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百度智能云客悦 介绍
百度智能云客悦是基于百度文心一言大模型全面重构的智能客服系列产品,涵盖客户服务、智能营销、智能通信三大系列,满足企业智能客服全场景需求。主要产品包括智能对话平台、智能外呼平台、对话洞察平台、智能通信平台等。产品优势在于基于大模型对话更准确友好全面、高效快速上线运营、多渠道无缝集成适配等。
百度智能云客悦用户群体
面向金融、运营商、汽车、政务、能源、科技等行业,提供智能客服机器人、智能外呼营销、客户对话洞察分析、通信资源接入等全场景智能服务解决方案。
兴业银行采用该产品建设了全行智能语音平台,实现智能问答和业务办理,节省大量人力成本,提高工作效率。
中信金控通过该产品的财富体检助手,利用多轮对话的形式收集用户信息,判断理财偏好并给出个性化建议。
某汽车品牌利用该产品的智能外呼系统,提高了潜在顾客的转化率,销售业绩大幅提升。
百度智能云客悦的核心功能
- 大模型驱动智能对话
- 语音交互对话营销
- 对话数据分析洞见
- 通信资源集成接入
- 跨平台多渠道适配
- 快速上线无需培训