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Olvy AI 介绍
Olvy AI是一个领先的客户反馈管理平台,利用AI技术整合来自各种渠道的客户声音,包括调查、访谈、评论、支持票据和销售电话等,帮助企业快速获得洞察。通过自动化和智能化,将客户反馈转化为可操作的见解,支持企业制定更明智、更快速的决策。
Olvy AI用户群体
Olvy AI适用于需要高效管理和分析客户反馈的企业,特别是产品团队、用户体验团队和工程团队。它帮助这些团队节省时间,提高生产力,更专注于战略业务计划。
Lottiefiles通过Olvy的高效反馈管理解决方案,提高了65%的团队生产力。 Ready Player Me在集成Olvy后,减少了50%的反馈分析时间。 Casablanca使用Olvy后,每周的反馈筛选时间从2天减少到60分钟。
Olvy AI的核心功能
- 统一客户声音:从Slack、Discord、Twitter等多个渠道整合客户反馈。 AI自动监听器:智能识别并导入来自所有集成平台的真实反馈。 AI生成报告:一键生成反馈摘要,将反馈混乱转化为可操作的摘要。 情绪分析:理解用户对产品的正面、中性和负面情绪。 自动识别反馈类型:自动标记反馈类型,以便优先处理。 主题分析:及时识别和解决关键用户问题。 反馈翻译:支持多语言反馈,让全球用户的声音都能被听到。