Survicate

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Survicate 介绍

Survicate是一个致力于客户反馈分析的在线平台，通过整合多种调查工具和人工智能助手，帮助企业快速收集和分析客户反馈，优化产品体验和市场策略。产品易用性高，数据分析能力强，集成选项广泛，备受市场青睐。

Survicate用户群体

Survicate的目标用户主要是产品经理、市场营销经理和客户体验经理，他们需要深入了解客户反馈，指导产品开发、优化市场策略和提升客户满意度。

Kard公司的CRM经理Robin Tussiot使用Survicate的NPS调查，在一天内收集了超过1000条反馈，并成功将Trustpilot的评分从4.2提升至4.8。

BPS World的市场营销经理William Geldart赞赏Survicate的集成能力和创新性，认为其调查设置非常简单。

Adidas的数字销售高级经理Adam Coombs认为Survicate的调查定位、问题类型选择和自定义属性使其成为他使用过的最好的调查工具。

Survicate的核心功能

• 多渠道调查：支持电子邮件、网站、应用内等多种方式进行用户调查。
• 关键指标测量：提供NPS、CSAT、CES等关键客户体验指标的测量和追踪。
• 集成能力：与Google Analytics、Salesforce等150+常用工具集成，实现数据同步和行动指导。
• 模板丰富：提供超过400个专业调查模板，适应各种用户研究项目。
• AI助手：利用人工智能技术，自动提取反馈中的关键洞察，简化分析过程。
• 反馈中心：集中管理来自不同渠道的客户反馈，自动分类和分析。
• 数据安全：采用先进安全技术保护用户数据，符合ISO等安全标准。